今年以来，中新天津生态城税务局主动提升站位，坚持把落实减税降费新政作为今年的“重头戏”，引导和帮助纳税人和缴费人用好、用足各项减税降费政策。

立体宣传 确保推广全覆盖

日前，中新天津生态城税务局抽调20余名业务骨干组成税收宣传服务队，走进生态城第二社区开展税收宣传活动，现场解答群众关心的税费问题。在宣传活动过程中，共发放各种宣传资料500余份，现场解答群众提问150余人次。此外，该局还编印了普惠性减税降费政策系列宣传手册，并通过微信、网站等媒介开展减税降费专题宣传，利用户外广告屏、报社、办税服务厅等媒介扩大优惠宣传影响力。

培训走访 为优惠添动力

今年以来，该局持续利用早会和专项培训等时间，分期、分批、分类组织干部职工熟悉相关政策、办税指引、表单填写和系统操作等工作，确保人人掌握政策、人人解读政策。为增强培训实效，辖区内分级别、分行业组织专题培训达10余场，参训人员覆盖企业会计、法人、涉税机构人员等2000余人，重点结合实例分析并进行差异对比，确保纳税人切实学懂弄通，充分享受减税红利。

该局还通过上门走访、电话访谈、集体座谈等方式，了解税收优惠具体享受情况，以实实在在的改革红利为企业发展增信心、添动力。组织业务专家团队开展“政策红包送上门”服务，向企业送去“服务大礼包”和“新政优惠包”，面对面宣传政策，一对一政策解答，切实问需问计于民，送服送福于企。

优化制度 确保服务更贴心

该局在办税服务厅增设了“减税降费咨询专岗”，并不断充实办税服务厅业务支撑团队，选派业务骨干专门从事相关工作，确保小微企业涉税诉求有处说、疑惑有人解、事项有人办。还建立小微企业诉求和意见台账，做到持续跟踪、限时办结、及时反馈、对账销号、定期回访。严格落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度，增强便民办税获得感。